Про компанію:
Компанія Artwork є офіційним представником польського кадрового агентства «Fast Service Group» і займається працевлаштуванням людей у Польщі. Artwork займає 1 місце за кількістю працевлаштованих українців, тому, що співпрацює зі світовими компаніями у сфері логістики, які знаходяться по всій Польщі.Як почалася співпраця з компанією:
Керівництво Artwork шукало підрядника для автоматизації робочого процесу і впровадження CRM-системи Бітрікс24. Головна мета — зробити так, щоб замовлення з різних джерел і каналів надходили в одну систему для зручної та швидкої їх обробки. Менеджери компанії Auspex, зуміли підібрати оптимальний продукт для компанії, з огляду на основні потреби.Рішення:
Спочатку було проведено аналіз потреб компанії, в процесі якого визначили напрямки роботи бізнесу, структуру компанії, варіанти сегментації клієнтської бази, схему ведення замовлення клієнта від початку і до кінця.Після цього було проведено наступні роботи:
- створення та налаштування порталу Бітрікс24,
- запрошення співробітників, надання прав доступу і налаштування ролей
- сегментація лідів і налаштування статусів,
- налаштування етапів і сегментації угод,
- налаштування джерел надходження клієнтів з налаштуванням UTM-міток для уточнення з якого конкретно джерела клієнт надыйшов до компанії,
- створення шаблонів рахунків (внесення реквізитів),
- інтеграція з Email,
- налаштування телефонії та онлайн чату,
- проведення навчальних вебінарів для співробітників компанії